Как нужно обращаться страховую компанию если произошло затопление
⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Доброго времени суток, дорогие читатели блога, прямо сейчас мы будем постигать возможно самую необходимую и интересующую Вас тему — Как нужно обращаться страховую компанию если произошло затопление. После прочтения у Вас могут остаться вопросы, поэтому лучше всего задать их в комметариях ниже.
Мы всегда и постоянно обновляем опубликованную информацию, в этом модете быть уверены, что Вы прочтете всю самую новую информацию.
- Составить Акт о затоплении квартиры. Перейдя по ссылке, вы познакомитесь с детальными рекомендациями по его составлению и сможете скачать образцы этого документа.
- Пригласить специалиста оценочной компании для проведения оценки ущерба от затопления. Перейдя по ссылке вы узнаете все подробности и обстоятельства, при которых следует составлять данный документ.
- Показать отчет об оценке виновнику проишествия и объяснить, что если он откажется компенсировать нанесенный вред, то вы обратитесь в суд. Обычно суд кладет отчет об оценку во главу вашей правоты и удовлетворяет ваш иск именно в той сумме ущерба, которая указана в отчете. Если виновный — грамотный и адекватный человек, он вполне может согласиться на досудебное урегулирование вашего спора. Вы также можете пойти ему навстречу (исключив для себя в будущем время и силы, потраченные на судебный процесс) и снизить размер требуемой на ремонт суммы, указанной в отчете, на приемлемую величину.
- Если вам отказали в компенсации, необходимо идти в суд, составив исковое заявление о возмещении ущерба от затопления квартиры. Дополнительную информацию вы можете найти на странице суд по заливу квартиры. Многие не хотят связываться с судами по разным причинам. В случаях с делами о возмещении ущерба в результате затопа, судебный процесс, обычно проходит довольно быстро и спокойно и заканчивается полной победой истца. Разумеется, если вы составили все документы правильно. В любом случае, наши специалисты готовы помочь вам не только составив отчет об оценке и иск в суд, но и поддержав ваши интересы на всех стадиях судебного процесса.
Возмещение ущерба при затоплении квартиры
По делам о затоплении застрахованных квартир и иных помещений ущерб, возникший в результате такого события, возмещает страховая компания. Однако очень часто возникают ситуации, при которых страховая компания выплачивает потерпевшей стороне не весь возникший ущерб от залива квартиры. Что делать, если она выплатила только часть убытков?
Возмещение ущерба от залива, если квартира не застрахована
1) Поврежденное имущество не входит в полном объеме в перечень застрахованного имущества по договору страхования, заключенного между потерпевшей стороной и страховой компанией. К примеру, в договор страхования может быть не включен дорогостоящий ковер, которому в результате затопления помещения причинены соответствующие повреждения (в данном случае страховая компания не обязана возмещать потерпевшей стороне убытки, возникшие в результате повреждений на ковре, в отличие от ущерба, причиненного иному имуществу, включенному в договор).
К сожалению, затопление квартир случается достаточно часто из-за неисправности трубопровода в старых домах и безответственности жильцов. Естественно, залив квартир снизу предполагает возникновение неудобств, трату времени на устранение последствий затопления и несение расходов на приобретение нового имущества взамен испорченного или ремонт поврежденных вещей. Перечисленные затраты должны быть возмещены виновником залива. Чтобы компенсация при затоплении квартиры была гарантирована, пострадавший должен грамотно собрать документы, оформить претензию или подать исковое заявление в суд.
Компенсация при затоплении квартиры в 2022 году
Перед тем, как обращаться в суд, можно попытаться договориться с виновником залива о добровольной компенсации причиненного ущерба. Если сосед или иное виновное лицо согласится возместить потери, потерпевший должен выдать расписку о получении денег и отсутствии претензий. Документы придется заверять в нотариальной конторе.
Как добиться того, чтобы была выплачена компенсация при затоплении квартиры
Чтобы выяснить реальную сумму ущерба, следует привлечь к оценщика – члена саморегулируемой организации (физическое лицо). Его услуги будут стоить денег, но только таким образом удастся обосновать свои требования.
Позвоните в страховую компанию и сообщите о произошедшем заливе. Обычно на это у вас есть 24 часа с момента затопления, но в некоторых компаниях дают срок до трех дней и более. Если вы промедлите, то страховая имеет право отказать вам в выплате. После звонка страховая компания должна направить к вам своего оценщика для осмотра квартиры.
Как добиться получения денег со страховой
Страховая компания заинтересована в том, чтобы платить поменьше. Поэтому ваша задача – проследить, чтобы представители страховщика зафиксировали все повреждения, включая отделку, мебель и технику. Если в итоговом отчете сумма окажется явно заниженной, вы можете обратиться в независимую экспертизу ущерба. Если оценка ущерба от залива квартиры у независимых страховщиков будет серьезно отличаться от насчитанной ранее, пишите претензию на имя директора страховой компании. Как правило, страховые компании не заинтересованы в том, чтобы тратить свое время и средства на судебный процесс, и делают пересчет.
Как правильно действовать, если квартира застрахована
Если вы не сделали этого ранее, свяжитесь с управляющей компанией и вызовите комиссию, чтобы составить акт о заливе квартиры. В акте обязательно должны быть описаны все повреждения, зафиксированы причины залива и указан предполагаемый виновник. Акт о заливе, подписанный вами, коммунальными службами и виновником залива, нужно предоставить в страховую компанию. Обязательно проследите, чтобы в акте была четко указаны причина и виновник залива — в противном случае страховая имеет право отказаться признавать ваш залив страховым случаем.
Необходимо понимать, что завышать сумму в договоре не имеет смысла — платить придется больше, а размер выплат останется прежним. По закону страховщики не имеют права выплачивать сумму, превышающую реальную стоимость убытков. Некоторые компании («АльфаСтрахование», «Ингосстрах» и МСК) могут и вовсе отказать в выплате, если оценочная стоимость жилья окажется выше реальной. Правда, только в том случае, если докажут, что клиент сознательно пошел на это и знал о будущих убытках.
Независимый юрист Артем Долгобаев, специализирующийся на судебных спорах с участием страховщиков, отмечает еще один интересный пункт в договоре ВСК. За запутанной формулировкой скрывается норма, согласно которой страховщик может отказать в выплате, если ограбление произошло потому, что клиент забыл запереть входную дверь.
Сутки на оповещение
Один из пунктов правил касается срока, в течение которого клиент обязан уведомить страховщика о произошедшем у него страховом случае. В большинстве компаний на это отводится три дня с момента, когда клиент узнал о произошедшем. Но есть и исключения. ВСК, «РЕСО-Гарантия» и РОСНО, например, отводят на это всего сутки. Срыв дедлайна грозит отказом в выплате возмещения. «Человек после несчастья не всегда может вовремя сориентироваться, так что суток может и не хватить», — подчеркивает Долгобаев.
А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания. Вариантов здесь может быть несколько. К примеру, если вы залили застрахованную квартиру, владельцы которой готовы решить дело миром, можете договориться о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав его нотариально. А вот в случае, если пострадавшие претендуют на сумму, явно несоразмерную повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба или даже обратиться в суд. Фотографии и видео, а также акт технической экспертизы в этой ситуации станут вашими лучшими союзниками.
Как показывает опыт разбирательств именно со страховыми компаниями, их представители редко являются на заседание. Их мотивация проста: девять человек обиду проглотят и в суд не пойдут (соответственно страховая останется при «сэкономленных с выплат деньгах»), а один принципиальный пойдёт и добьётся правды (ну выплатит ему одному из десяти пострадавших страховая всё что положено). Ну и здесь уже простая арифметика девять против одного – страховая в плюсе без лишних движений и затрат на суды и юристов.
Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?
При этом ответственным за происшествие может быть не только сосед сверху. В случае когда квартира сдается в аренду, все обязательства по
возмещению убытков ложатся на плечи ее фактического владельца. Кроме того, виновной могут признать управляющую компанию. Например, если ее специалисты некачественно отремонтировали трубы или проглядели неисправности в коммуникациях. Руководство этой организации обязано предоставить ответ в течение месяца. Вам могут предложить сделать ремонт силами коммунальщиков или выплатить денежную компенсацию.
Статистика показывает, что на территории РФ той или иной страховкой пользуется не больше 10% от общего количества домохозяйств. А те что и пользуются, очень часто оказываются в зажиме между юристами страховой компании и неисполнимыми условиями договора.
Страховка недвижимости от затопления — почему отказывают в страховых выплатах
Вконтакте выстроили простую схему, где с рекламодателя берется определенная ставка. Она указывается в самом начале. Это так называемый аукцион первой стоимости. А сам регламент его работы определяется конкретной моделью оплаты:
Добровольное страхование и нововведения
Да, первое плохо соотносится с последним, но если у вас не получается, можно заказать такой текст любому СММ-щику. Который в социальных сетях работает достаточно давно, и отлично ориентируется в текущих запросах и требованиях.
Согласно действующему ФЗ No 68-ФЗ чрезвычайная ситуация (ЧС) является, такой обстановкой, которая складывается на некоторой территории. Подобная ситуация складывается из-за аварии, непредвиденного явления природного характера, а также катастрофы или же непреодолимой стихии. Такие случаи могут повлечь финансовые потери граждан, которые находятся на данной территории или же имеют недвижимое имущество на ней. В таком случае, страховые компании должны будут осуществить по действующему законодательству, законом установленные выплаты финансовой компенсации.
РОССИЙСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ
Чтобы получить необходимую вам компенсация в возможном случае, когда вашу квартиру залили соседи, нужно будет собрать необходимые справки и документы, которые способны будут в достаточно степени подтвердить все факты порчи вашего имущества. Подобный момент является обязательным условием, потому как компания имеет определенные обязательства перед гражданином с которым составлен договор страхования от различных несчастных случаев. Когда наступает определенный страховой случай, человеку, который застраховал свое имущество в определенной страховой компании, необходимо будет в обязательном порядке собрать требуемые документы и затем предоставить их страховой компании. Эта компания, должна будет в строго определенные законодательством временные сроки выплатить определенные финансовые средства человеку, по договору страхования, который потерял свое имущество в результате непреодолимых действий стихии. Это относится и к возможным пожарам, когда пострадала недвижимость застрахованного гражданина.
Получить страховку за залитую квартиру
Финансовой выплатой по составленному договору страхования в нашей стране, считается такая сумма финансовых средств, которая по действующему законодательству должна быть в обязательном порядке выплачена гражданину при наступлении страхового случая, когда он составил договор страхования с определенной компанией страховщиком. Требуется всегда помнить о таком значимом моменте в данном вопросе, что страховая компания с которой у гражданина составлен договор страхования имущества от возможных стихийных бедствий не желает осуществлять денежные выплаты, даже при наступлении страхового случая. Все эти тонкости и нюансы имеют очень важное значение и к ним нужно относиться максимально серьезно и тщательно все проверять.
Часто соседи сверху не признают вину и отказываются возмещать ущерб. В этом случае мерой досудебного урегулирования будет предъявление претензии, в которой должны быть изложены все данные по делу. Такую претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением, либо передать лично, желательно в присутствии соседей.
Система так называемого добровольного страхования жилья, в рамках которого приходится платить небольшие, но всё-таки поборы страховым компаниям вместе с коммунальными платежами не спасает ситуацию. В практике нашей работы нам часто звонят клиенты, история которых начинается со слов: «нас залили, мы платили страховку с коммуналкой, но в итоге нам выплатили полторы тысячи рублей…». Что же делать при таких раскладах? Конечно же добиваться правды через суд.
Страховка в платёжке ЖКХ
- корректное отображение даты и времени, лучше, если время и дата будут видны на каждом снимке;
- желательны данные о местоположении, современные гаджеты имеют такую функцию;
- на видео рекомендуется включить звук и словами описывать и комментировать изображение;
- должен быть снят общий план комнаты, залитого помещения;
- несколько снимков с разного ракурса крупным планом мест повреждения, залитой мебели, техники, оборудования, отделки;
- желательно снять источник протечки, неисправное оборудование, кран, прорыв трубы;
- необходимо сфотографировать, а лучше сохранить неисправные узлы кранов, они пригодятся для технической экспертизы.
Любая страховая фирма заинтересована в том, чтобы при наступлении страхового случая она могла заплатить как можно меньше денег клиенту. Поэтому задача страхователя при затоплении застрахованной от потопа квартиры – проследить, чтобы представитель страховой фирмы зафиксировал все повреждения.
У жителей многоквартирных домов есть одна общая проблема – они рискуют тем, что в их квартиры может попасть вода от соседей. Например, прорвало водосточную трубу, батарею, сосед забыл выключить воду, перекрыть кран и вода начала просачиваться через стены и пол.
В течение какого срока страховая должна выплатить компенсацию?
Страховку от затопления соседей снизу может оформить любой дееспособный собственник квартиры либо наниматель жилья. Не получится застраховать жилье, если оно признано непригодным для проживания, дом признан аварийным.
В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье.
Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся
Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.
Кто должен платить за ремонт квартир?
- Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
- Второй – это наниматель подобного жилья.
- И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.
На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры. Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.
Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать
Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.
Автор:
Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.
Соглашение обязательно должно быть заключено между пострадавшим и виновником. Если обе квартиры находятся в собственности, то соглашение заключают собственники, причём все, с указанием размера сумм возмещения, которые причитаются каждому пострадавшему собственнику. Если какая-то из квартир находится в найме по договору социального найма, то соглашение заключается со всеми совершеннолетними нанимателями.
При этом если бы расписка была составлена верно, то переплачивать дважды бы не пришлось. «Если соседи скрыли от страховой компании факт возмещения им ущерба по расписке, то страховая компания не сможет взыскать денежные средства в порядке суброгации [то есть потребовать возмещения у виновника — Сравни.ру ]», — утверждает Башир-Заде.
Как поступать, если случайно испортил ремонт соседям?
Три года назад я делал ремонт в квартире жены. Мои рабочие несколько раз залили соседку снизу. Она вызвала городскую службу, обслуживающую дом, и составила с их помощью несколько актов. И заявила мне, что нам стоит договориться по-хорошему, иначе она обратится в суд.
07 Окт 2020 juristsib 222