Главная / Налоги и вычеты / Проблемы С Епд Куда Обращаться

Проблемы С Епд Куда Обращаться

Куда обращаться за перерасчетом коммунальных услуг

При возникновении спора между жильцами и поставщиками ЖКУ, любая может инициировать дополнительную проверку и проведение экспертизы. Экспертизу оплачивает тот, кто был прав. К дополнительной проверке привлекаются также представители госжилинспекции и общественного объединения потребителей. Без правильно оформленного акта доказать некачественное оказание услуг невозможно, соответственно нельзя провести перерасчет.

Если УК неправильно насчитала оплату за услуги в сторону повышения и на это не было оснований, то обязана заплатить абоненту штраф. Для этого получатель должен обратиться к поставщику с письменным заявлением. Размер штрафа – половина от суммы завышения. УК должна вернуть и саму переплату.

Появление в платежках завышенных цифр носит неправомерный характер. Законодательство определяет правила установления тарифов, их повышения и предельное значение, а также право граждан на перерасчет при несогласии с суммой в квитанции. Кому писать жалобу на неправильные платежи ЖКХ? Куда обращаться за перерасчетом коммунальных услуг зависит от ситуации и готовности жильца к разбирательству с коммунальной компанией в правовом поле.

Аспекты взаимоотношений жильцов и коммунальных компаний регламентированы базовым отраслевым документом — Жилищным кодексом РФ, а также постановлением Правительства РФ № 354, которое описывает процедуру произведения перерасчетов. Согласно законодательству оплачивать меньше начисленного за коммунальные услуги можно:

Главный повод не насчитывать плату за услуги – это отсутствие более 5 дней жильцов квартиры. Сэкономить на неиспользованных коммунальных ресурсах можно только при условии, что счетчики на них не установлены по техническим причинам и у квартировладельцев есть соответствующий акт. При этом перерасчету не подлежат:

Cписание задолженности за ЖКУ на основании заявления жителя без достаточных оснований противоречит требованиям распоряжения Правительства Москвы от 25.10.2022 № 558-РП «Об утверждении порядка организации работы с дебиторской задолженностью». Перечень оснований для признания задолженности безнадежной к взысканию и ее списанию является исчерпывающим (и не предусматривает списание только по заявлению должника в связи с наступлением срока исковой давности). В силу положения п. 2 ст. 199 ГК РФ, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 24.04.2007 № 299-ПП «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с ЖК РФ» функции начисления платы за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги, формирование единых платежных документов (далее — ЕПД) и ведение базы данных учета платежей, отнесены к компетенции Многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ). Расчет начислений платы за ЖКУ производится Автоматизированной системой управления «Информационное обеспечение деятельности Единого информационно-расчетного центра» (АСУ ЕИРЦ) в соответствии с нормативными и правовыми актами, а также нормами действующего законодательства, с учетом занимаемой площади, вида собственности жилого помещения, количества проживающих, наличия льгот и объема потребленных услуг. С 01.01.2022 года приемом доставленного тиража ЕПД с последующей передачей в специализированную организацию, осуществляющую доставку ЕПД, занимается ГКУ «Дирекция ЖКХ и Б ЗелАО».

В силу ч. 1, 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 1,5,6,11 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

В силу положения п. 92, 93 постановления, к заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

При этом, в соответствии с п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. Несоблюдение порядка внесения платежей либо выделения из ЕПД отдельных платежей является нарушением действующего законодательства и свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательства.

Куда обратиться, если указана неверная сумма в ЕПД

Жители ежемесячно получают Единый платежный документ (ЕПД) — квитанцию, где отражены счета за услуги разных организаций сферы ЖКХ: управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, поставщиков ресурсов (отопления, воды, электроэнергии, газа), поставщиков таких услуг, как интернет, телевидение, антенна и т.д.

Если собственник помещения не пользуется какой-либо услугой или заключил договор о ее предоставлении с другим поставщиком (например, самостоятельно заключил договор о техническом обслуживании газового оборудования со специализированной организацией), то в этом случае услуга может быть исключена из Единого платежного документа, при предоставлении соответствующих документов.

«Вам могут пересчитать сумму за три месяца. Но если вы два года платили по нормативу, никто эти деньги не вернет. Поэтому, если есть ошибка, рекомендую обращаться в управляющую компанию. Именно там должны будут сделать перерасчет и заново подать показания в МосОблЕИРЦ», — отметил юрист.

Прежде всего следует разобраться в основных понятиях. Единый платежный документ (ЕПД) — та самая квитанция, которую ежемесячно получают горожане, чтобы оплатить коммунальные услуги, ремонт и содержание жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме.

Бывают ситуации, когда в платежных документах появляются действительно некорректные суммы. Из-за ошибки могли, например, поставить запятую не в том месте. В этом случае юрист отметил, что все перерасчеты по всем коммунальным платежам делают не более чем за трехмесячный срок, предшествующий подаче заявления на перерасчет. Тянуть с этим нельзя!

Как отметил юрист Единого центра оказания квалифицированной юридической помощи в Подольске Антон Малолин, форма ЕПД была утверждена постановлением правительства Московской области от 20.09.2022 №679/30 «Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за жилое помещение и предоставление коммунальных услуг и Методических рекомендаций по ее заполнению».

Адвокат Оксана Данилина пояснила, что для начала нужно выявить расхождение сведений, в частности, проверить свои показания, так как часто бывает, что люди в спешке ошибаются, а управляющая компания начисляет средства согласно неверным показаниям. После нужно проверить работоспособность счетчиков и запросить перерасчет в управляющей компании. В случае отказа в перерасчете собственник имеет право на судебную защиту, и управляющая компания будет обязана подтвердить свои расчеты.

Иск об обязании произвести перерасчет – это достаточно экзотический способ защиты права, и он не всегда работает, говорит Сергей Сергеев, руководитель практики в сфере ЖКХ, экологии и природопользования МКА Московская коллегия адвокатов «Арбат» Московская коллегия адвокатов «Арбат» Федеральный рейтинг. × . Он дает другие советы.

Как только собственник понял, что с пробором учета что-то не то, он должен оповестить управляющую компанию (УК) или ресурсоснабжающую организацию (РСО), говорит Титов. Нужно попросить их проверить счетчик. Если специалист подтвердит, что он неисправен, то начисление ресурса проведут расчетным путем. Но иногда о том, что счетчик выдавал ошибочные показания, собственники узнают, получая квитанцию с круглой суммой. Бычков говорит, что в таком случае нужно будет провести независимую экспертизу счетчика.

Согласно ст. 156 Жилищного кодекса («Размер платы за жилое помещение»), если нарушен порядок расчета платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы), напоминает Александр Титов, юрист Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × . Нужно направить письменное заявление в УК. В 30-дневный срок компания должна проверить начисление и принять решение о выплате, если найдет ошибку.

«Весь наш дом вчера разом получил долговые квитанции», – написала жительница Москвы в Facebook летом 2022-го. По ее словам, это были извещения о долге за июль 2022 года. А жительница Звенигорода на своей страничке пожаловалась на счета за отопление: ей выставили к оплате 4, 07945 Гкал за отопление, хотя по счетчикам она потребила в два раза меньше – 1,9177 Гкал.

В такой ситуации у абонента один выход – доказать, что сумма в квитанции начислена по ошибке. Иван Бычков, руководитель тюменского филиала Бюро адвокатов Бюро адвокатов «Де-юре» Бюро адвокатов «Де-юре» Федеральный рейтинг. группа Арбитражное судопроизводство (средние и малые споры — mid market) группа Банкротство (включая споры) (mid market) группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Семейное и наследственное право группа Уголовное право группа Природные ресурсы/Энергетика группа Земельное право/Коммерческая недвижимость/Строительство 8 место По количеству юристов 13 место По выручке на юриста (более 30 юристов) 15 место По выручке Профайл компании × , выделяет три наиболее частые причины завышения суммы в квитанциях: ошибка счетчика, ошибка платежного агента или ошибка самого пользователя, который передает неверные данные либо пропускает срок поверки приборов учета.

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова Для проведения проверки необходимо официальное обращение, которое можно направить почтой, привезти лично в центральный аппарат Госжилинспекции Московской области, либо в территориальное управление по месту жительства. Адреса и телефоны для справок можно найти на официальном сайте Госжилинспекции в разделе контактов.

Плательщика сразу должно насторожить резкое повышение платы за одну или несколько коммунальных услуг. Если, например, сумма платежа за воду вдруг возросла в полтора раза, то велика вероятность допущения ошибки при расчетах. Однако такие изменения все-таки возможны, если был установлен счетчик воды или произошло плановое повышение тарифа. Во втором случае увеличение итоговой суммы не может быть значительным. То же касается и выставления счета за другие коммунальные услуги.

Если нет уверенности, что увеличение суммы платежа стало следствием установки приборов учета, можно рассчитать стоимость услуг ЖКХ для конкретной квартиры с помощью онлайн-калькулятора коммунальных платежей на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области.

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области» Если результаты расчета, произведенного калькулятором, сильно отличаются от сумм в платежных документах, сначала требуется обратиться за разъяснениями в свою управляющую компанию. Она обязана проверить правильность начислений непосредственно в момент обращения. Как показывает практика, многие УК стараются решить проблему, не дожидаясь визита государственных жилищных инспекторов.

Также заявление можно направить через государственную информационную систему ГИС ЖКХ, предварительно там зарегистрировавшись. При этом можно применить пароль для входа на портал госуслуг. К обращению следует приложить платежные документы, копии письменных обращений в управляющую компанию и ее ответов. Это облегчит и ускорит процедуру проверки.

Россиянам стали приходить платёжки за коммуналку с ошибочными долгами

Россияне стали чаще получать квитанции за коммунальные услуги с долгами, которые были погашены или не существовали вовсе. Если человек вовремя не решит эту проблему, ему могут запретить выезд за границу, отключить в квартире газ, свет или воду, взыскать «задолженность» через суд. Рассказываем, как решить проблему с ошибочными долгами.

Обращения поступают из Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Еврейской автономной области, Карельской, Курганской областей и других регионов. Об этом сообщил «Известиям» исполнительный директор некоммерческого партнёрства «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов.

2. Если после обращения в управляющую компанию ситуация не изменится, нужно писать заявление в Госжилинспекцию региона (например, жители Москвы могут найти контакты инспекции на сайте мэра). Она проведёт свою проверку и с вероятностью 90% решит вопрос в пользу собственника.

В ГБУ МФЦ, которое и выставляет нам платежки, мне сходу заявили: идите в Ростелеком, разбирайтесь с ними. Выяснилось, что Ростелеком разослал письма по МФЦ «с перечнем лиц, которые самовольно подключились к антенне». Мол, мы провели расследование, и вот они, негодяи. Это конечно, было полное вранье: никакого расследования не было. Наш щиток закрывается на ключ, а доступ к нему — также через закрытую дверь. Соседи рассказали, что никого не пускали.

То есть Ростелекому просто захотелось денег, они создали это фейковое письмо и. МФЦ включило это в наши платежки! При личном визите выкидывать эту строку они отказались: мол, мы не причем. Тоже вранье: они выставляют счета, они и обязаны выключить. Я написала коротенькую претензию на одну страничку:

С начала года многие увидели в своих платежках по ЖКУ многочисленные «сюрпризы» — услуги, которые вы никогда не заказывали и не пользовалась. И даже, если ранее официально отказались. Например, у кого-то вновь появилась «Радиоточка», у других — «Запирающее устройство». У меня появилась «Антенна».

Вот так и живем: вроде как меня везде послали, а закон в итоге выполнили. А все очень просто: официально признать незаконность этого платежа они не могут. Потому что вообще-то это чистая уголовка, мошенничество. Расчет на то, что вы несколько месяцев будете платить за незаконную услугу, лично пойдете в офис Ростелекома, напишите заявление об отключении и еще будете 30 дней ждать и платить. Таким же способом, я думаю, можно избавиться и других навязанных услуг, которые вы не просили.

Проблемы С Епд Куда Обращаться

Проверку индивидуальных приборов учета проводят регулярно в соответствии с определенным графиком. В случае, если в установленные сроки счетчики так и не проверили или у прибора учета вышел срок службы, собственникам нужно организовать повторную проверку или замену счетчика с вводом в эксплуатацию. В противном случае, как пояснил Малолин, плату за ЖКУ будут начислять по нормативу.

«Платежи в целом делятся на два типа: те, которые предназначены управляющей компании, и те, которые пойдут ресурсоснабжающим организациям. Если речь идет об электроэнергии, деньги за нее получит поставщик. Если мы говорим об услугах консьержа, деньги за это пойдут в УК», — пояснил юрист.

К сожалению, часть наших людей воспитана в законопослушании и боязни нарушить правила, прописанные свыше, даже в мелочах. А потому логически мыслить они боятся и предположить, как можно избавиться от незаконного побора, не могут. Потому в комментах обязательно мелькает:

Так как система новая, то некоторые жильцы просто не знают, что делать в таких ситуациях. Им также иногда не дают конкретных ответов в службе поддержки. Необходимо чётко понимать, что делать, если пришёл долговой документ, который уже оплатили. Не нужно оставлять такое без внимания.

Печатание долговых ЕПД или досудебных претензий исходит по моим предположениям из Мэрии Москвы, чтобы показать видимость работы излишних некомпетентных органов, чтобы хорошо распилить бюджетные деньги. Из некоторых источников известно, что за печатание долговых ЕПД ГКУ ИС районов Москвы получают хорошие дивиденды.

13 февраля с. г. обратился снова в МФЦ с попыткой разобраться и… разобрался. Представленные мною платежные документы за 2022 год оператора, сотрудника МФЦ, привели в замешательство: оплата произведена в полном объеме. И начался поиск компромата :- А вот у вас недоплата за 2022 год! — нашелся оператор.Достаю квитанции за 2022 год — все в ажуре, даже с переплатой.- А у вас недоплата за 2012 год! оператор застывает в улыбке.Достаю квитанции об оплате за 2012 год снова все в ажуре. Улыбка оператора испарилась. Покопавшись пару минут в компьютере, оператор уходит на совещание к старшему. Вскоре возвращается и заявляет:- У вас недоплата за 2007 год! — улыбка снова на лице оператора. Он распечатывает большой лист с массой всевозможных чисел и подает мне.Мое заявление о том, что у меня хранятся квитанции и за 2007 год, и, хотя там полный порядок, их предоставлять я не буду, так как исковая давность давно прошла, повергает оператора в шок. Оператор снова уходит на совещание, длящееся гораздо дольше первого. (Кстати, другому гражданину оператор в соседнем окошке потребовал уплатить долг аж за 2005 год!). Не выдерживаю, подхожу к совещающимся и требую дать объяснение, как появился долг за 2022 год, если счета полностью оплачены. В завязавшейся перепалке на повышенных тонах пунцовые (как вареные раки) сотрудники МФЦ послали меня… к руоводителю МФЦ! Отпечатанный лист с массой чисел был выброшен оператором в корзину…Руководитель МФЦ района, милейшая женщина, пообещала сама разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ через 2 дня (тем более, что она не ответила на мое письменное обращение от 30.января с. г.), и лично сообщить мне на домашний телефон о принятом решении…Уже уходя из операционного зала, мне пришлось столкнуться с 2-мя операторами. На мой вопрос, почему они выискивают все возможные лазейки для инициирования долга, если оплата произведена полностью, был получен удивительный ответ: А нам так велели, иначе останемся без денег! . Без зарплаты или без премии не знаю. Важно то, что была поставлена задача: любым способом заставить жителей Москвы оплатить несуществующий долг. Не все смогут разобраться в хитросплетениях мошенников, не все даже станут разбираться, сочтя, что легче заплатить, чем тратить нервы и время на разборку, а у многих нет на это времени…Два дня прошло ответа нет. Более того, при оплате счета за ЖКУ за февраль 2022 год в терминале Сбербанка, где я произвожу оплату, вдруг появились якобы неоплаченные счета за 2022 и 2022 годы уже на 900 руб,, а затем 4 счета уже на 1200 руб, хотя счета полностью оплачены: а вдруг гражданин не заметит и здесь удастся сорвать куш! Брошены все силы, применены все возможные способы для оболванивания и грабежа законопослушных граждан.: 3. 16-го февраля снова обратился к руководству МФЦ с вопросом : Сегодня уже 4-й день — где же ответ? Руководитель МФЦ Иванова Е. Ю. заявила, что ответ отправлен по почте: Ждите ответа … Ждите ответа … Какой ответ отправлен не помнит, стала искать в компьютере. Пришлось ее остановить: Ответ получен в терминале Сбербанка: два новых мнимых счета. Когда прекратится это безобразие и беззаконие? .
Пришел ответ от руководства МФЦ района: несколько печатных листов с выкладкой цифр по статьям затрат за четыре прошедших года, где нет и намека на задолженность. Как нет и извинения за доставленные неприятности несуществующими задолженностями .

Рекомендуем прочесть: 228 В 2022

Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе. Среднестатистический житель может просто оплатить все задолженности разом в одном месте.

Куда Обращаться По Ошибкам В Епд

Депутат Лефортово Саша Андреева работает не покладая рук. Саша — истинный депутат и отстаивает права своих избирателей. Жителям района Ясенево так не повезло с депутатами и им необходимо заставить своих избранников в количестве 17 человек заняться наконец-то реальными делами. Если вы обнаружили в своем почтовом ящике долговой ЕПД — обращайтесь с заявлением к своим депутатам. В каждом избирательном округе их трое — смотрите здесь.

За два месяца ГБУ ‘Жилищник района Люблино’ было обязано провести работы связанные с восстановлением работоспособности общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ), если он вышел из строя. И переход на расчет по нормативу был не возможен ни в каком случае.

Квартплата – это сумма, которую должны заплатить жильцы за услуги, которые оказывает управляющая организация. Оплата этих услуг производится в срок, установленный по обоюдной договоренности в соответствие с жировками. Они разбиты на графы, порядок и количество которых установлено законодательством.

Если есть основание жаловаться на квартплаты, первым делом стоит обратиться к руководству коммунальных служб. Требуется написать жалобу, оформить заявление, приложить копии квитанций. Если сотрудники настаивают на правильности расчетов, и ничего менять не собираются, следует идти выше – в жилищную инспекцию.

Рядом с каждой из сумм расположен пустой квадратик. Поставив галочку рядом с конкретной суммой, Вы выбираете,оплачивать услугу страхования или нет. Страховка начинает своё действие с момента второй оплаты и гарантирует вам возмещение страховых случаев при бесперебойной оплате данной услуги. Сумма, оплаченная после 1-го числа текущего месяца, засчитывается в страхование следующего месяца.

Платежки и квитанции за отопление в феврале 2022 года резко выросли

«Ведомство проведет анализ появившихся в СМИ и соцсетях сведений о росте цен на отопление для населения на предмет соблюдения антимонопольного и тарифного законодательства», — говорится в сообщении ФАС. Накануне вице-спикер Госдумы Сергей Неверов («Единая Россия») рассказал вице-премьеру Марату Хунсуллину о жалобах избирателей на 40-процентный рост тарифов на тепло. «По закону такого (роста платежей) быть не должно. Рост тарифов по итогам 2022 года — 3,1%. Случаи роста оплаты за тепло на 40% необходимо проверять индивидуально», — ответил Хуснуллин.

Можно обратиться в управляющую организацию, если договор заключен с ней. Другой вариант: написать в поставщику услуги, если был заключен прямой договор с теплоснабжающей организацией. «Кроме того, необходимо сверить температурные графики с тем, как поставляла тепло управляющая компания, которая должна следить за графиками. Часто бывает, что тепла поставлялось больше, чем нужно, чтобы побольше получить с жителей — это выгодно поставщикам», — рассказывает Наталья Чернышева.

Какие перерасходы тепла? Каждый год в феврале идет увеличение этих Гкал… Но в этом году коммунальщики сами себя превзошли в наглости. До каких пор будет процветать это БЕЗДОННОЕ безобразие? Когда, в конце концов, органы разберутся с этим откровенным коммунальным воровством? Может быть с открытым письмом к главе государства?

Дело в том, что счета за отопление выставляются в течение года по системе 1/12, чтобы оплата была равномерной весь год, поэтому мы платим за тепло и летом. Например, вы потребили в 2022-м 1200 единиц тепла. В таком случае в 2022-м за услугу ежемесячно придется платить 1200/12=100 единиц. Но в январе 2022-го ресурсники, исходя из данных общедомовых приборов учета, посчитали, что за 2022-й мы потребили 1600 единиц тепла, а оплатили за год только 1200 единиц. 1600-1200=400 единиц надлежит оплатить. Именно сумму за эту разницу мы и видим в февральской платежке 2022-го.

Кроме того, в январе уже повысили платежи в фонд модернизации и капитального ремонта, причем не на индекс инфляции 8,4%, а на 25%. Извините, если такими темпами повышать, то до каких размеров можно раздуть этот платеж? Того и гляди, что уже скоро больше тысячи будет.

Для этого нужно зарегистрироваться на сайте. На госуслугах существует специальный портал для оплаты ЖКХ в Москве, он позволит заплатить за квартиру с любой карты или электронного кошелька. Необходимая информация – код плательщика с квитанции, сумма, номер карты или кошелька.

Холодная и горячая вода;
Канализация;
Отопление (летом его тоже необходимо оплачивать);
Содержание и ремонт – т.е. содержание в надлежащем виде подъездов, придомовой территории и другого общего имущества;
Электричество;
Домофон;
Радио, телевизионная антенна;
Газ (если подведен);
Добровольное страхование (если есть договор).

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

ЕПД – это удобный формат оплаты коммунальных услуг в Москве. Управляющая компания передает данные от жильцов в муниципальные учреждения, которые формируют общую квитанцию для всех видов услуг.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

«Каждый месяц УК предоставляет акты, в которых отражены оказанные услуги. Обычно их подписывает председатель совета дома. Если жильцы понимают, что отдельные услуги не оказывались или были оказаны с недостатками, это необходимо зафиксировать в акте. В конце года УК публикует отчёт, где в числе прочего должна быть информация о некачественных услугах, ранее отражённых в акте. В этом случае жильцы вправе добиваться соразмерного уменьшения стоимости таких услуг. По закону УК предоставляет отчёт ежегодно, но её можно обязать делать это ежеквартально», — отметил Станислав Пашковский.

При этом в ходе судебного разбирательства стало ясно, что прибор учёта был установлен до 2013 года, об этом управляющая компания знала, однако на протяжении последующих 4 лет умалчивала о необходимости замены такого прибора: жильцу не высылались уведомления о замене прибора, а также в суде управляющей компанией не была доказана неисправность прибора. Таким образом, по данному делу жильцу удалось доказать незаконность выставления счёта по нормативам потребления.

Такой совет дали сразу несколько опрошенных «Секретом» юристов. Сотрудники территориального управления ведомства могут оказаться более непредвзятыми в споре с управляющей компанией и помочь решить вопрос с платёжками. Обратиться в Роспотребнадзор можно в то же время, что и в жилищную инспекцию, — направить две жалобы одновременно.

Для собственников квартир (не для всех жителей) есть ещё строка «Капитальный ремонт». Минимальный взнос на капитальный ремонт устанавливается органами исполнительной власти. Собственники на общем собрании могут решить увеличить взнос на капремонт, хотя это бывает достаточно редко.

Независимо от региона в документе обязательно должны прописать адрес помещения и сведения о собственнике, данные о поставщике услуги, его реквизиты, название самих услуг, установленный тариф или цену, объём поставляемой услуги и единицу расчёта (кубометр, киловатт-час, квадратный метр квартиры и тому подобное), суммы начисления и перерасчёта (он возникает, если управляющая компания пересчитала объём уже предоставленной услуги).

Где и как оспорить некорректные начисления за услуги ЖКХ

В силу ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Более того, Управляющие компании, которые занимаются хозяйственным содержанием, тоже “пострадали”, по крайней мере, они так заявляют.

Самостоятельно попробовать проверить корректность начислений. Сумма определяется исходя из показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, если квартира таким прибором учета оборудована, и тарифа, установленного в вашем регионе. Эти данные вставляются в формулу и считаются. Для тех, кто не обладает четкими знаниями, этот процесс трудозатратен.

Не имеет значения, какой из вариантов подсчета вы выберете, но, если выясниться, что начисления произведены неверно, а Управляющая компания пытается принудить вас платить больше чем положено — в любом случае рекомендуем отстаивать свои интересы и защищать ваши деньги.

Порядок взаимодействия с Судом немного сложнее. В суд необходимо направлять грамотное исковое заявление, в котором следует указать не только тот факт, что вам пришел неверный счет, но также подкрепить свои доводы правовой базой, если хотите, чтобы в итоге решение было в вашу пользу.

В свою очередь, Российское Правительство встало на защиту интересов граждан в сфере ЖКХ – ими было внедрено положение, которое позволяет наказывать управляющие домом компании очень сурово, вплоть до половины переплаченной потребителем суммы. В итоге эта сумма будет выплачена пострадавшему от неправомерных действий УК.

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ

В 2022 году в статью 157 ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января 2022 года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

документы, которые подтверждают право владения или собственности на жилое помещение;
квитанции о начислении и оплате коммунальных услуг;
копию заявления в УК или надзорные органы;
квитанцию, подтверждающую оплату госпошлины.

Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства. Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры. Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Если было принято решение общего собрания ЖСК или ТСЖ или был заключен договор с управляющей компанией (УК), то сроки оплаты могут меняться.

Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика. Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги

Как быть? Что делать, если нет платежек за квартплату Почему такое бывает Как действовать, если нет платежек за квартплату Где посмотреть Распечатать Проверить счет Прочие ошибки с бумагами Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги? Понятие жилищно-коммунальных услуг Разновидности коммунальных платежей Ситуации бывают разными Рекомендации плательщикам Способы оплаты коммунальных услуг Заключение Платежи онлайн: как проверить оплату ЖКХ по лицевому счету и по адресу через интернет? Как можно оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги?

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива. К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п. Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Ниже представлено фото Единого платежного документа за услуги ЖКХ.Содержание квитанции:Фамилия, имя, отчество потребителя услуг — собственника или нанимателя жилого помещения.Адрес квартиры, дома или иного помещения, по которому начислен платеж.Штрих-код документа. Его можно использовать при оплате квитанции через электронные терминалы.Период,

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов. Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД. Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

портал Госуслуг; портал PGU.MOS при оплате картой ВТБ24; Банк Москвы для всех держателей социальных карт; Причем как в кассе банка, так и при внесении платежа через банкомат проценты не взимаются. Самое удобный и наиболее безопасный способ оплаты ЖКУ для пенсионеров. оплата через интернет специальными платежными системами: А3, Paypal, расчетный центр Онлайн.

Что делать, если не пришла квитанция за коммунальные услуги

Такие услуги, предоставляемые населению, и называются жилищно-коммунальными, ведь ими обеспечивается сразу несколько жилых и не только объектов, что намного удобнее, чем обеспечение каждого конкретного здания. Занимаются данными услугами специальные организации:

Это может случить по разным причинам. Например, работник управляющей компании ее не донес, квитанция выпала и улетела, закатилась за почтовый ящик или попала в соседний. Могут сложиться и более сложные ситуации. Например, человек живет далеко от квартиры, которая находится в его собственности, и ему неудобно ехать через весь город или вообще в другой населенный пункт, чтобы получить квитанцию. Или, например, у кого-то есть несколько квартир, расположенных в нескольких районах.

С другой стороны, законом предусмотрены штрафы за некачественное предоставление коммунальных услуг. Согласно закону, управляющие компании должны выплачивать жильцам соответствующие неустойки. В 2022 году вступили в силу новые нормы, руководствуясь которыми можно будет обратиться в органы жилищного надзора, они внесут предписание, по которому коммунальщики будут выплачивать штраф. Размеры штрафа составляют 30% от стоимости услуги.

известных банков (например, Сбербанка). Войдите в рубрику оплаты услуг, выберите раздел «квартплата». По номеру счета система выдаст вам нужное значение;
электронных платежных систем, таких как Вебмани. Авторизуйтесь на сайте, войдите в свой кейс, выберите раздел оплаты коммунальных услуг. По номеру счета сервис в течение нескольких секунд предоставит вам искомую цифру;
«Госуслуги». С помощью портала вы сможете не только оперативно узнать, сколько от вас требуется в этом месяце за проживание, но и произвести оплату. Правда, это осуществимо, если вы зарегистрированы на портале и известна пара логин-пароль.
ЕИРЦ. Здесь тоже все зависит от того, есть ли у вас логин-пароль. Если нет, можно зарегистрироваться. Достаточно вбить координаты — и система выдаст вам искомое.

В Гражданском кодексе РФ пеней признается мера гражданско-правовой ответственности за нарушение лицом денежного обязательства. Обязанность управляющей компании передать собственнику платежный документ до первого числа следующего месяца не является по своей природе денежной обязанностью, поскольку управляющая компания является по отношению к собственнику исполнителем жилищно-коммунальных услуг. Соответственно, собственник не вправе требовать от управляющей компании уплаты пени при просрочке управляющей компании выполнять обязанность по предоставлению ему платежного документа в установленный в законе срок.

Что такое долговой епд, как он формируется и как его оплатить

Правительство Российской Федерации прислушивается к пожеланиям граждан и стремится разными способами упростить бюрократическую систему в сфере ЖКХ. Рядовым жителям постоянно приходится сталкиваться со сложностями при оплате коммунальных услуг, погашению задолженностей.

Если вы были в отпуске, и обнаружили у себя в почтовом ящике такое извещение, только вернувшись домой, поступайте точно так же! Самые тяжелые случаи конфликтов с коммунальщиками Точно так же обстоит и с капитальным ремонтом, на который теперь отчисляют деньги сами собственники квартир.

Многие протестуют против тарифов на “Содержание и ремонт жилья”. Так вот, тариф на СиРЖ в домах, принадлежащих городу, то есть находящиеся в собственности города, установлен постановлением Москвы. И данный тариф за 1 кв.м. обязаны оплачивать, поскольку данная обязанность закреплена в Жилищном кодексе.

О других начислениях и платежах ГБУ Жилищник не имеет никакого представления. По сути ГБУ Жилищник является коллекторским агенством по выбиванию долгов у населения по поручению руководства МФЦ, которые и формируют фиктивные задолженности по жилищно-коммунальным услугам.

При заполнении пустых граф, гражданин может установить диапазон долгов: · Холодная/горячая вода · Газ · Водоснабжение · Электроснабжение · Отопление · Наем · Ремонт помещения · Содержание помещения Центр координации ГУИС может рассчитать задолженность по квартплате по данным Единого документа по платежам. Задолженность по квартплате проверить по адресу http://www.gu-is.ru/cabinet/instruction.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты

Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца (неправильно указал данные счетчиков), перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды.

С января 2022 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2022 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

28 Апр 2022 juristsib 98